Algemene voorwaarden

Geldig vanaf 1 februari 2025

separatus AG
Bahnhofplatz 12, 9430 St. Margrethen
E-mailadres: office@separatus.ch
Telefoon: +41 71 5522 350
Website: https://separatus.ch

Opmerking over wijzigingen

Separatus AG kan deze juridische kennisgevingen, voorwaarden en bepalingen te allen tijde wijzigen of bijwerken. Door gebruik te maken van onze documenten, brochures en content op de website van Separatus verklaart u dat u de huidige versie van de Algemene Voorwaarden hebt begrepen en geaccepteerd.

Domein

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten inzake leveringen, diensten en overige prestaties met separatus AG.

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing zodra ze onderdeel uitmaken van de overeenkomst met de klant. Dit is het geval wanneer ze uitdrukkelijk als grondslag voor de overeenkomst worden genoemd, bijvoorbeeld door ernaar te verwijzen in offertes, orderbevestigingen, leveringsbonnen of facturen. Ze zijn ook van toepassing wanneer ernaar wordt verwezen, bijvoorbeeld door ze bij te voegen of door een link te verstrekken naar de website van separatus, waar de Algemene Voorwaarden kunnen worden geraadpleegd.

Naast deze algemene voorwaarden zijn de huidige productspecifieke verkoop- en leveringsvoorwaarden van separatus AG en/of haar directe leveranciers van toepassing. Andere overeenkomsten, waaronder andere algemene voorwaarden, zijn slechts rechtsgeldig indien deze schriftelijk door separatus AG als onderdeel van de overeenkomst zijn erkend. Verder zijn de voorwaarden, toeslagen en kosten van directe leveranciers van toepassing.

Auteursrechten en merkenrechten

De inhoud en onderdelen van onze websites en documenten zijn eigendom van of in licentie gegeven aan separatus AG, inclusief, maar niet beperkt tot, auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten en beschermingsrechten. Alle intellectuele eigendomsrechten zijn en blijven het exclusieve eigendom van separatus AG, met uitzondering van bepaalde rechten die gedeeltelijk onderworpen zijn aan het auteursrecht van derden.

De inhoud is vrij beschikbaar en mag worden gedownload, gekopieerd of afgedrukt voor persoonlijk gebruik, maar dit verleent de gebruiker geen rechten. Reproductie of kopiëren van welke elementen dan ook is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van de auteur. Gebruik van de inhoud van deze website of het linken naar onze website voor commerciële, openbare of zakelijke doeleinden is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van separatus AG. Tenzij anders vermeld, zijn alle handelsmerken op deze website en in onze documenten beschermd door het merkenrecht van separatus AG of van derden, inclusief handelsmerken en logo's.

Elk gebruik en elke reproductie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van separatus AG is ontoelaatbaar en verboden.

Octrooien, handelsmerken, intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten zijn beschermd. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, verlenen onze website of onze documentatie geen licenties voor het gebruik van de bovengenoemde auteursrechten van separatus AG of derden.

Informatie over onze website

De informatie, inhoud of materialen die op onze website worden gepubliceerd, zijn uitsluitend bedoeld ter informatie over separatus AG, haar producten, systemen en diensten. Deze separatus-website en alle daarin beschikbare inhoud zijn met de grootste zorg samengesteld en onderhouden.

Separatus AG aanvaardt geen aansprakelijkheid of garantie dat de verstrekte informatie of de tools/functies die op onze website worden aangeboden, correct, betrouwbaar, volledig of actueel zijn. Alle informatie en alle op de website van Separatus gepubliceerde informatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, aangevuld of verwijderd. Informatie of verklaringen mogen niet worden gebruikt of beschouwd als een aanbod, advies of juridisch bindende prestatie of verklaring tot aankoop van producten, systemen of diensten van Separatus AG. Het bezoeken of openen van onze website of het verzenden of ophalen van informatie van onze website creëert geen contractuele relatie tussen de gebruiker van onze website en Separatus AG. Separatus AG behoudt zich tevens het recht voor om de werking van deze website te allen tijde te onderbreken.

Advies, planning, gebruiksrechten en instructies

De klant wijst een gekwalificeerde contactpersoon aan die toezicht houdt op de diensten. De klant is verantwoordelijk voor alle beslissingen met betrekking tot de diensten, het gebruik of de implementatie van de resultaten van de door separatus AG geleverde diensten, en de beslissing in hoeverre de diensten geschikt zijn voor uw doeleinden. De klant zorgt ervoor dat alle informatie en middelen die nodig zijn om de diensten te leveren, beschikbaar worden gesteld. Alle door de klant verstrekte informatie (klantinformatie) moet juist en volledig zijn. De klant zorgt ervoor dat de verstrekte klantinformatie geen inbreuk maakt op auteursrechten of andere rechten van derden. separatus AG is gerechtigd te vertrouwen op de verstrekte klantinformatie en is, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, niet verantwoordelijk voor het beoordelen of verifiëren van de juistheid ervan.

De klant is tevens verplicht de geleverde diensten te controleren op juistheid, uitvoering en kwaliteit. Klachten (meldingen van gebreken van welke aard dan ook) dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend binnen drie dagen na levering van de dienst; anders wordt de dienst geacht te zijn aanvaard en geaccepteerd. De dienst wordt tevens geacht te zijn aanvaard en geaccepteerd zodra de klant het resultaat geheel of gedeeltelijk heeft uitgevoerd of geïmplementeerd. separatus AG is gerechtigd alle in haar bezit zijnde bestanden, documenten, etc. van de klant één jaar na afloop van de opdracht te vernietigen, tenzij de klant deze terugvordert. Wij zijn gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst. separatus AG is uitsluitend aansprakelijk voor door haar ingeschakelde derden en dan uitsluitend voor de zorgvuldige selectie en instructie van derden. separatus AG aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gezamenlijk geselecteerde en ingeschakelde derden.

De opdrachtgever heeft het recht om samenvattingen, berekeningen of tabellen die deel uitmaken van een werkproduct op basis van klantinformatie op te nemen in documenten die de opdrachtgever voornemens is te gebruiken, maar niet onze aanbevelingen, conclusies of bevindingen. De opdrachtgever is als enige verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke documenten en is niet bevoegd om separatus AG in deze context direct of indirect aan derden te verstrekken.

Bij het verlenen van de diensten is separatus AG gerechtigd gebruik te maken van gegevens, software, monsters, hulpmiddelen, gereedschappen, modellen, systemen, alsmede overige methoden en vakkennis ("knowhow") die separatus AG reeds bezit. Ongeacht de oplevering van de werkresultaten blijven de intellectuele eigendomsrechten op de knowhow (inclusief tijdens de dienstverlening ontwikkelde verbeteringen of verworven kennis) en op alle in het kader van de dienstverlening samengestelde werkdocumenten (met uitzondering van bestaande klantgegevens) bij separatus AG.

Tijdens de uitvoering is het de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om ervoor te zorgen, door prototypes te maken of andere passende maatregelen te nemen, dat deze ontwerpen, processen en ideeën geschikt zijn voor zijn doeleinden en dat het gebruik ervan geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, normen of voorschriften.

Binnen het kader van de opdracht van separatus AG voeren haar deskundigen geen montage-, installatie- of testwerkzaamheden uit. Deze dienen te worden uitgevoerd door de opdrachtgever, die geen bevoegdheid heeft om instructies te geven aan de deskundigen van separatus AG.

De tests, berekeningen en simulaties die separatus AG uitvoert, zijn uitsluitend gebaseerd op de informatie die de klant aan separatus AG heeft verstrekt. Wij controleren deze informatie niet op volledigheid, tijdigheid of nauwkeurigheid. De informatie en documenten worden gebruikt zoals verstrekt, en alle tests en berekeningen mogen alleen worden gebruikt voor de specifieke situatie waarvoor ze zijn gemaakt. separatus AG controleert de locatiespecificaties niet.

In het geval van planning ligt de soevereiniteit te allen tijde uitsluitend bij de opdrachtgever. Gebreken die aan separatus AG toe te schrijven zijn, dienen onmiddellijk, maar uiterlijk binnen twee werkdagen na ontdekking, schriftelijk aan ons te worden gemeld; anders gelden de testen en berekeningen als goedgekeurd. De garantietermijn bedraagt één jaar vanaf de datum waarop separatus AG de testen en berekeningen aan de opdrachtgever ter beschikking heeft gesteld. Gebreken in de door separatus AG geaccepteerde testen en berekeningen worden kosteloos verholpen. Daarbuiten zijn alle garantieclaims uitgesloten.

Planningshulpmiddelen, tools en simulaties

separatus AG biedt geen planningsdiensten of planningsactiviteiten aan in de letterlijke zin van het woord. Op onze website, in onze webshop of elders vindt u bronnen zoals planningstools, CAD-gegevens, technische tekeningen, simulatiediensten, gegevens en documentatie, en diverse andere bronnen, zogenaamde "tools/simulaties". Wat betreft simulaties biedt separatus AG uitsluitend de simulatiedienst met bijbehorende simulatieprogramma's aan. Noch de invoergegevens, noch de resultaten worden geverifieerd of geëvalueerd. Deze tools/simulaties zijn, indien nodig, uitsluitend bedoeld ter ondersteuning van uw planning en maken geen aanspraak op nauwkeurigheid of volledigheid.

Dergelijke tools/simulaties en de daarin opgenomen informatie, gegevens, resultaten en simulatie-uitkomsten kunnen onnauwkeurig zijn. De gebruiker is verplicht de plausibiliteit van de tools, gegevens en resultaten in elk geval te controleren en te verifiëren. Met name als de tools/diensten onjuist worden gebruikt, of als u onjuiste of verouderde informatie invoert, bijvoorbeeld door onjuiste aannames, typefouten, enz., kan het gebruik van de tools/simulaties beperkt zijn of kunnen de resultaten onjuist zijn.

De nauwkeurigheid van de resultaten of inhoud van de tools/simulaties kan niet worden gegarandeerd. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de inzet of het gebruik van welke tools/simulaties dan ook. Indien de gebruiker zijn planning baseert op de resultaten of inhoud van een tool/simulatie, dient hij deze gegevens/inhoud, inclusief automatisch gegenereerde gegevens en informatie, zoals simulaties, enz., dienovereenkomstig te verifiëren. separatus AG aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de nauwkeurigheid, volledigheid of tijdigheid van de resultaten, inhoud en gegevens, inclusief eventuele daaropvolgende acties door de gebruiker of derden. Het is raadzaam, met name bij simulaties, om de resultaten te laten beoordelen door een geschikt ingenieurs- of planningsbureau.

De tools/simulaties vormen geen aanbod, offerte of juridisch bindende verklaring tot het sluiten van een overeenkomst, noch creëert het gebruik van een tool/simulatie een contractuele relatie tussen u en separatus AG. Voor zover wettelijk toegestaan, sluit separatus AG uitdrukkelijk en volledig elke aansprakelijkheid uit voor directe, indirecte of gevolgschade van welke aard dan ook die voortvloeit uit of gebaseerd is op de tools/simulaties, evenals de resultaten, inhoud en gegevens ervan, of die kan ontstaan bij de gebruiker of derden.

Prijzen, toeslagen en retouren

Alle prijzen zijn in Zwitserse franken of de valuta vermeld in de prijslijst, exclusief btw, douanerechten, LSVA (hoge motorrijtuigenbelasting) in Zwitserland of belastingen voor zware vrachtwagens in andere landen, en transporttoeslagen. Wij behouden ons het recht voor om maximaal 15% meer of minder te leveren. Prijswijzigingen en afrondingsverschillen kunnen te allen tijde worden gewijzigd.

In het bijzonder zijn de volgende toeslagen van toepassing:

Vracht- en verzendkosten worden berekend op basis van de werkelijke kosten. Dit geldt niet voor bestellingen die via de webshop zijn geplaatst. In deze gevallen gelden de vrachtkosten die bij de bestelling van de goederen worden vermeld.

Lossen met de autokraan wordt apart in rekening gebracht.

Prijzen en toeslagen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor deze zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen.

Retourneren van goederen en het ontvangen van tegoedbonnen is alleen mogelijk na voorafgaande afspraak en voor voorraadartikelen in perfecte staat, in de originele verpakking en complete verkoopeenheden. Het tegoedbon wordt als volgt berekend: de factuurprijs minus 15%, maar minimaal CHF 50 administratiekosten per artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Betalingsvoorwaarden

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen facturen netto en zonder aftrek te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum. Ongeoorloofde aftrekposten van separatus AG worden met terugwerkende kracht in rekening gebracht. Er wordt een vertragingsrente van 5% in rekening gebracht en verrekening met vorderingen van de klant op separatus AG is uitgesloten.

Wij behouden ons het recht voor om vóór levering kredietrapporten op te vragen. Bovendien behouden wij ons het recht voor om de levering van reeds bevestigde bestellingen en de acceptatie van verdere bestellingen afhankelijk te stellen van de betaling van openstaande bedragen.

Aanbiedingen

Aanbiedingen, maten en afbeeldingen zijn steeds vrijblijvend en niet bindend. Mondelinge of telefonische afspraken zijn slechts bindend indien schriftelijk door ons bevestigd.

Kwaliteit en informatie

Tenzij anders overeengekomen, leveren wij de producten en materialen in een kwaliteit die gangbaar is in de handel, met inachtneming van de fabriekstoleranties. Separatus AG controleert niet of de door haar gedistribueerde of geproduceerde producten en materialen geschikt zijn voor het door de klant beoogde gebruik.

Alle informatie in onze catalogi, op onze website en in onze online shop, zoals afbeeldingen, afmetingen, normen, gewichten en alle andere technische details, wordt zonder garantie verstrekt. Wijzigingen voorbehouden.

Elektronische bestellingen

Bestellingen kunnen ook via onze webshop worden geplaatst. In dat geval dient u een persoonlijk gebruikersaccount aan te maken en een gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen (de zogenaamde "toegangsgegevens"). U stemt ermee in deze toegangsgegevens strikt vertrouwelijk te behandelen en ze in het bijzonder niet aan derden te verstrekken of anderszins toegankelijk te maken.

U bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik, de toepassing en de veiligheid van uw toegangsgegevens en uw gebruikersaccount, evenals voor bestellingen die met deze toegangsgegevens worden geplaatst, ook zonder uw medeweten of betrokkenheid. Indien u vermoedt of kennis krijgt van misbruik van uw toegangsgegevens (bijvoorbeeld doordat een derde uw toegangsgegevens kent) en/of uw gebruikersaccount, bent u verplicht ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

Levertijden en verpakking

De door separatus AG opgegeven levertijden zijn vrijblijvend en zullen zoveel mogelijk worden nageleefd. Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde deelleveringen uit te voeren. Bij vertraging of mislukte levering heeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling vanwege de vertraagde levering.

Verpakkingskosten worden apart in rekening gebracht. Verpakkingen, met uitzondering van huurcontainers, kunnen niet worden geretourneerd. Tenzij de klant anders verzoekt, kiezen wij de verpakkingsmethode die wij het meest geschikt achten.

Garantie en garanties

De goederen dienen direct na ontvangst te worden geïnspecteerd en eventuele zichtbare gebreken dienen binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld. Verborgen gebreken dienen direct na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. De garantie vervalt twee jaar na factuurdatum.

De garantie en waarborg vervallen indien het product niet wordt behandeld, geïnstalleerd, gebruikt of indien de installatie-, bedienings- en onderhoudsinstructies niet worden nageleefd.

Bij schriftelijk bewezen materiaal- of fabricagefouten hebben wij het recht om, naar eigen goeddunken, het gebrek te verhelpen, een vervanging te leveren, een prijsverlaging te verlenen of de overeenkomst te ontbinden door de reeds ontvangen goederen te retourneren. Garantieclaims en aansprakelijkheid voor schade als gevolg van het gebrek, zoals gevolgschade, winstderving, productiestilstand en dergelijke, zijn uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

Garantieaanspraken vervallen één jaar na factuurdatum. Dit geldt ook voor goederen die conform de bestemming in een onroerende zaak zijn geïntegreerd. Voor goederen die separatus AG uitsluitend als wederverkoper distribueert, gelden de garantiebepalingen van de desbetreffende fabrikant. Onze garantieverplichting is voor deze goederen uitgesloten.

Overdracht van risico en voordeel

Bij overdracht of verzending vanaf de fabriek of het magazijn gaan voordeel en risico over op de klant. Indien het product niet binnen de overeengekomen termijn wordt afgenomen, zijn wij gerechtigd de kosten voor het product aan de klant te factureren en het product op kosten en risico van de klant op te slaan.

Voor leveringen per vrachtwagen op bouwplaatsen is het transport alleen verschuldigd voor zover de bouwplaats van de klant normaal gesproken per vrachtwagen bereikbaar is. Tenzij anders overeengekomen, is het lossen van de producten voor rekening van de klant en zijn eventuele transportschades voor rekening van de klant.

Voor de door separatus AG geïnstalleerde systeemcomponenten gaan de voordelen en het risico over op de klant zodra de installatie is voltooid of, indien overeengekomen, bij acceptatie.

Uitsluiting van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet, sluit separatus AG uitdrukkelijk en volledig alle aansprakelijkheid uit voor alle directe en indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, vorderingen van derden en gevolgschade (waaronder met name schade als gevolg van bedrijfs- en productiestilstand), die de klant, de ontvanger of derden lijden in verband met de bestelling, levering, vervangende levering en/of anderszins in verband met deze overeenkomst. separatus AG is uitsluitend aansprakelijk voor opzettelijke of grove nalatigheid, met name voor schade die verband houdt met het verlenen van diensten of de schending van nevenverplichtingen.

De inhoud van onze brochures, documenten en op onze website wordt door separatus AG met de grootst mogelijke zorg samengesteld en bijgewerkt. Er kan echter geen garantie worden gegeven voor de juistheid, actualiteit en volledigheid van de verstrekte informatie. Iedere aansprakelijkheid voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het gebruik van onze brochures, documenten en onze website en/of de inhoud daarvan, inclusief gevolgschade, is uitgesloten. Bovendien sluit separatus AG iedere aansprakelijkheid uit voor fouten, onvolledigheden of onjuiste voorstellingen met betrekking tot de informatie en inhoud op onze website, of voor enig direct of indirect verlies, schade, kosten of uitgaven die een gebruiker van de website of een andere persoon lijdt als gevolg van het gebruik van onze website. Verder sluiten wij aansprakelijkheid uit voor interacties met onze website, bijvoorbeeld via e-mailcommunicatie, transmissiefouten, virussen, enz., of voor de betrouwbaarheid van informatie of verklaringen van welke aard dan ook die op de website worden gepubliceerd.

Disclaimer van aansprakelijkheid voor cyberrisico's

Indien deze website of de online shop verwijzingen of links naar websites van derden bevat, aanvaardt separatus AG geen enkele aansprakelijkheid voor de functionaliteit, virusvrijheid of inhoud van deze websites.

Voor zover de wet dit toelaat, sluit separatus AG uitdrukkelijk en volledig iedere aansprakelijkheid uit voor directe en indirecte schade, alsmede voor gevolgschade die voor u of voor derden ontstaat, in het bijzonder als gevolg van cyberaanvallen, hackeraanvallen, stroom- of energiestoringen, virussen, spam e-mails, transmissiefouten, technische storingen of onderbrekingen, misbruik en onderbrekingen van het internet op onze website, de aan onze website gekoppelde websites, onze webdiensten en onze webshop van separatus AG, het netwerk, de IT-infrastructuur of het telecommunicatienetwerk alsmede misbruik van gegevens door derden of verlies van gegevens.

Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke onvoorzienbare of onvermijdelijke gebeurtenis of een reeks van gebeurtenissen en voorvallen (zoals oorlog, natuurrampen, cyberaanvallen, enz.) die buiten de redelijke controle van beide partijen vallen en de nakoming van contractuele verplichtingen verhinderen. separatus AG is niet aansprakelijk voor vertragingen of andere vormen van niet-nakoming die geheel of gedeeltelijk te wijten zijn aan overmacht.

Eigendomsvoorbehoud

Door ons geleverde goederen blijven eigendom van separatus AG totdat de koopprijs volledig is betaald. Wij zijn gerechtigd het eigendomsvoorbehoud op kosten van de koper/ontvanger te laten registreren in het eigendomsvoorbehoudregister. Totdat de eigendom op de koper is overgedragen, mogen deze goederen niet worden verkocht of verpand.

Scheidbaarheidsclausule

Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden nietig zijn of worden, heeft dit geen enkele invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. In dat geval verbinden partijen zich ertoe de nietige bepaling te vervangen door een rechtsgeldige, alternatieve bepaling die de economische doelstelling van deze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden zo dicht mogelijk benadert.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle geschillen tussen de contractpartner en separatus AG is het Zwitserse materiële recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980 (CISG) en de bepalingen van het internationaal privaatrecht. De exclusieve bevoegde rechtbank is St. Gallen, Zwitserland.